De acordo com os autos do processo Zander Oliveira chegou à agência às 10h45, mas teria sido atendido somente às 12h50. Segundo o TJGO, o caso aconteceu em dezembro de 2005 na agência localizada na Avenida Goiás.
O magistrado responsável pelo caso Fernando Ribeiro Montefusco, do 9º Juizado Especial Cível, ponderou na decisão que o Banco desrespeitou os direitos do cliente.
“Toda evidência acarreta desgaste físico e emocional a qualquer pessoa, não podendo tal fato ser tido como mero percalço do cotidiano”, pontuou.
Fonte: www.dm.com.br