Segundo as informações do processo, o cliente contratou um financiamento de veículo no banco, porém, passou a discordar dos valores cobrados pela empresa e pediu a revisão judicial do contrato. Nesta ocasião, deixou de pagar algumas prestações. Por isso, o banco conseguiu na Justiça o direito de apreender o veículo.
Depois que o carro foi levado, o consumidor manteve contato com funcionários do banco para quitar o empréstimo e pegar o automóvel de volta. Em um acordo, ficou decidido que ele pagaria uma quantia de R$ 17.500 para realizar a transação. Para cumprir o combinado, o cliente vendeu um imóvel e realizou o depósito na conta informada pelo banco. Entretanto, quando foi buscar o carro, descobriu que tinha sido leiloado. A instituição financeira devolveu o valor depositado, mas o cliente esperava ter o carro de volta.
Em sua defesa, a empresa defendeu que durante toda a negociação agiu de forma regular e, quando não foi possível cumprir a transação firmada, restituiu integralmente a quantia depositada.
Mesmo assim, foi condenada a pagar uma indenização por danos morais de R$ 15 mil "pela quebra de confiança motivada pela promovida [instituição financeira] e pela expectativa frustrada do autor [cliente] de resolver o negócio e ter de volta o automóvel que utilizava em seu deslocamento diário”.
*(Foto meramente ilustrativa: reprodução Internet)
Por Extra
Fonte: oglobo.globo.com