De acordo com as informações do Tribunal de Justiça do Estado do Espírito Santo (TJES), a autora do processo realizou a compra de um purificador de água pelo valor de R$ 440. Duas semanas depois, a entrega do produto foi cancelada sob justificativa de indisponibilidade no estoque. Porém, a cliente comprovou que havia disponibilidade do produto.
Ainda de acordo com o site do TJES, a empresa além de não comprovar a falta do purificador de água, também não fez o estorno do dinheiro ou permitiu que a cliente escolhesse outro item da loja.
O juiz considerou que a cliente foi prejudicada, visto que, além de ter sua compra frustrada, ela também dedicou horas do seu tempo para tentar resolver o problema e não obteve sucesso. Em sentença, o juiz condenou a empresa ao pagamento de indenização no valor de R$ 440 por danos materiais e R$ 3 mil referentes a danos morais, incidindo correção monetária e juros.
Fonte: www.folhavitoria.com.br