O processo, uma ação coletiva, baseia-se na alegação de que a empresa falsamente representou os produtos Reese’s como contendo entalhes artísticos esculpidos, conforme mostrado nas embalagens, quando os doces reais não apresentavam tais características.
Propaganda enganosa e confiança nos consumidores
Kelly, ao adquirir as abóboras de manteiga de amendoim da Hershey, acreditava que estaria comprando um doce com uma semelhança direta com a imagem do embrulho. No entanto, sentiu-se enganada quando percebeu que os doces não correspondiam à representação visual na embalagem.
Embora a Hershey tenha se recusado a comentar sobre o processo, a ação busca uma compensação de pelo menos US$ 5 milhões. Anthony Russo, representante legal do caso, defende que esse valor representa uma verificação necessária da realidade, uma vez que casos como esse ressoam nos consumidores.
Essa batalha judicial da Hershey não é um caso isolado. Outras marcas de alimentos, incluindo Taco Bell, Starbucks, McDonald’s e Subway, enfrentaram reclamações semelhantes nos últimos anos por publicidade enganosa.
Russo, envolvido em várias ações judiciais semelhantes, destaca a importância de proteger os interesses dos consumidores. Ele menciona que sua firma recebe numerosas consultas mensais para casos do gênero, e embora alguns possam parecer fora do comum, eles selecionam os mais relevantes para representar.
A cruzada por justiça do consumidor de Russo enfatiza a confiança perdida dos consumidores e a deterioração da qualidade em detrimento do lucro nas práticas comerciais modernas. Este processo reflete uma busca contínua por transparência e precisão na representação dos produtos alimentícios, a fim de proteger os direitos dos consumidores.
“A base de todos os nossos processos é sermos advogados da justiça do consumidor”, conclui Russo, apontando para a necessidade de transparência e confiança nas práticas publicitárias das empresas.
Por Rebeca Bondioli
Fonte: escolaeducacao.com.br